MAREE SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

10/09/2026 às 19:29

ID: 258733641

Reembolso não realizado após antecipação de parcelas do empréstimo

Contratei um empréstimo de R$ 6.000,00 por meio da Shopee, atualmente administrado pela MAREE. Por causa do limite diário, retirei R$ 5.000,00 em um dia e os R$ 1.000,00 restantes no dia seguinte.

Posteriormente, realizei a antecipação de 6 parcelas do empréstimo. Minha reclamação NÃO é sobre o desconto concedido pela antecipação das parcelas. O problema é que, além desse desconto, eu aguardava o reembolso/valor devido referente à antecipação, que não foi realizado.

Entrei em contato anteriormente com o atendimento da MAREE e recebi a orientação de aguardar 48 horas para a solução. Esse prazo já passou e, até o momento, não recebi o valor nem uma solução para o problema.

Também tentei contato pelos canais telefônicos, mas não consegui atendimento.

Solicito que a MAREE verifique o meu contrato e o histórico do empréstimo, esclareça o cálculo realizado na antecipação das 6 parcelas e informe por que o reembolso/valor devido não foi realizado, efetuando o pagamento caso seja realmente devido.

Possuo o protocolo do atendimento anterior e posso apresentá-lo para conferência.

Aguardo uma solução definitiva para o caso.