Atraso na entrega de armários de cozinha e falta de retorno do pós-venda

Respondida
Sorocaba - SP
22/07/2026 às 17:43
ID: 254590237
Fechei o projeto e a compra dos armários da minha cozinha com a Marel Santo André no início deste ano. O prazo final combinado e estipulado em contrato para a entrega do material (60 dias úteis ) venceu no dia 13 de julho, porém, até a presente data, não recebi os móveis.
O problema se torna ainda mais grave pela total falta de respeito e consideração no pós-venda. Estou buscando informações e cobrando um posicionamento da loja, mas simplesmente não obtenho retorno ou satisfação sobre uma nova previsão de entrega.
Como ainda não recebi os móveis, não posso opinar sobre a qualidade do produto final, mas considerando o atendimento prestado até o momento e a falta de suporte do pós-venda, fico extremamente preocupado com o compromisso da empresa com o cliente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:44
Bom dia Thiago !
Agradecemos sua manifestação , entraremos em contato para ajudá-lo.
www.mareldesignmoveis.com.br
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