Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/05/2026 às 22:35

ID: 248594559

A reclamação é sobre o pós venda. O atendimento em loja e a venda do planejado foram ótimos. Mas a entrega é totalmente o oposto. Fizemos o projeto do apartamento inteiro com a Marel. Recebemos o material em dezembro, a montagem começou em janeiro. Até hoje não tivemos a conclusão do nosso projeto. Peças amassadas, falta de peças, serviço mal feito, falta de comunicação entre os montadores e a central. O atendimento do SAC [Editado pelo Reclame Aqui], fazem o agendamento, não aparecem e não dão satisfação nenhuma. Então se alguém está procurando planejados, não façam com a Marel, o investimento é alto e a entrega [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:27

Bom dia Ana Carolina !

Agradecemos sua manifesta\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o , em contato com a loja informamos que est\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o agendando seu atendimento.
Obrigada.

www.marel.com.br
46 3520 3000