[Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 22:35
ID: 248594559
A reclamação é sobre o pós venda. O atendimento em loja e a venda do planejado foram ótimos. Mas a entrega é totalmente o oposto. Fizemos o projeto do apartamento inteiro com a Marel. Recebemos o material em dezembro, a montagem começou em janeiro. Até hoje não tivemos a conclusão do nosso projeto. Peças amassadas, falta de peças, serviço mal feito, falta de comunicação entre os montadores e a central. O atendimento do SAC [Editado pelo Reclame Aqui], fazem o agendamento, não aparecem e não dão satisfação nenhuma. Então se alguém está procurando planejados, não façam com a Marel, o investimento é alto e a entrega [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:27
Bom dia Ana Carolina !
Agradecemos sua manifesta\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o , em contato com a loja informamos que est\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o agendando seu atendimento.
Obrigada.
www.marel.com.br
46 3520 3000