Comprei pelo site e o produto não chega
Respondida
São Paulo - SP
16/11/2023 às 10:46
ID: 176012509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma turbina evaporadora atraves do site da empresa, dia 05/11, fiz o pagamento via pix, para ser mais ágil, a entrega estava prevista até dia 13/11. Fiz o acompanhamento do pedido no site, e dia 08/11 entrei em contato via WhatsApp para saber se algo errado havia acontecido, pois não haviam postado ainda. Pediram nome do pedido para averiguar, depois disso entrei em contato diariamente, mas até hoje não chegou, nem foi postado. Hoje entrei em contato por teelefone, 16/11 e disseram que só retornam as atividades na segunda feira, dia 20/11. Gostaria de receber meu produto.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 08:29
Olá bom dia, como vai ? Infelizmente houve uma falha de comunicação entre a Marel e a senhorita, mas após o dia 20/11 recebeu seu produto muito rápido, e bem embalado. Sendo assim caso resolvido.