Marelli - Compra de cadeira sem prazo de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 15:10
ID: 252256513
Fiz a compra de uma cadeira em 11/06 com prazo de entrega de até 6 dias úteis, produto este que até a presente data 24/06 nao foi entregue ou tem previsao de entrega.
Abri varios chamados com o suporte Marelli e todos me respondem com a mesma mensagem "Entendo sua preocupação, Felipe! Estamos fazendo o possível para resolver rapidinho. Assim que tiver novidades, te aviso imediatamente."
Preciso que algo seja feito, estou no escuro de status ou previsão de entrega pois tudo que me dizem é que preciso esperar mais.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 13:53
Prezado, Sr. Felipe,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido insatisfatória.
Informamos que sua solicitação está em tratativa. Nossa Central de Atendimento entrará em contato em breve para fornecer maiores informações sobre a entrega do pedido.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Marelli
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