Pedido de Cadeiras de Escritório Atrasado e Sem Nova Previsão de Entrega
Resolvido
São Carlos - SP
11/05/2026 às 20:54
ID: 248356667
Fiz uma compra de duas cadeiras de escritório (***** número do pedido) com prazo de entrega até 22 de abril. Foi realizada uma tentativa de entrega não bem sucedida (não havia gente no endereço para receber a entrega) dia 22/4. Acontece que depois disso não houve mais tentativas de entrega. Eu estou precisando dessas cadeiras para eu poder trabalhar! Já pedi para a empresa uma nova estimativa de entrega, mas não me deram um novo prazo. Gostaria de receber a minha encomenda o quanto antes!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 17:02
Prezada, Sra. Gisele,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido insatisfatória.
Informamos que sua solicitação está em tratativa. Nossa Central de Atendimento entrará em contato em breve para fornecer maiores informações sobre a entrega do pedido.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Marelli
Canal de Experiência do Cliente & Vendas:
Telefone: (11) 2388-3391
WhatsApp: (11) 4950-2249
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:00
Eles solucionaram com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10