Marello Motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 15:33

ID: 256078995

Boa tarde !
Sou cliente da Consesionaria Bajaj Marello Da Vila Prudente São Paulo Sp comprei uma moto zero lá no final de 2025 uma Dominar NS 400, não conhecia a marca e acabei gostando muito retornei com algumas pesquisas feitas em outras concessionárias tanto do grupo Marello quanto de outros distribuidores credenciados, porém minha preferência era a concessionária que eu já havia negociado anteriormente, sendo assim como consumidor fiz essa pesquisa e estava atrás da melhor condição que se encaixasse no meu perfil negociando com o vendedor Fabiano Da Marello Vl Prudente expliquei para o mesmo que a preferência minha era dessa concessionária que ele trabalhava e que eu já tinha outras propostas onde o mesmo me perguntou quais eram que tentaria cobrir então passei uma do mesmo grupo deles onde ele se propôs a cobrir e para selar o acordo me pediu um sinal de r$ 1000 para poder segurar a moto antes de tudo confirmei as condições ele confirmou então pedir os dados para efetuar o pagamento onde foi enviado algum tempo depois informei o outro vendedor da outra loja que eu já havia fechado com a mesma loja que eu já era cliente e ele foi reclamar com o superior dele onde de alguma forma afetou a negociação que já havia sido fechada contratada, não documentalmente mas pelo telefone sim tanto é que o sinal já havia sido concluído, então após isso o vendedor mandou mensagem dizendo outra história outros valores, então como já não gostei dessa atitude pedi para que me devolvesse o dinheiro que eu havia acabado de transferir e que não queria mais negócio. Sendo assim já se passaram alguns dias a promessa foi que seria feito no dia já se passaram alguns dias e o dinheiro não foi devolvido eu acabei comprando a moto em uma outra concessionária do grupo Bajaj Carrera e fui muito bem atendido. Porque não é só querer vender é entender e compreender a situação de cada cliente pois nem todo o cliente tem a condição que o vendedor quer.
Apesar de não ter sido documentalmente formalizado a negociação, ao telefone a conversa existiu, o acordo desistiu, as propostas existiram, enfim ninguém foi obrigado a nada só que se o vendedor faz uma proposta e não consegue cumprir ela ele está fazendo uma propaganda enganosa, o papel do cliente é pesquisar encontrar o que cabe no seu bolso dentro das suas condições, se torna inviável a negociação o vendedor teria que ter visto isso antes não ter feito uma proposta e confirmando ela pedindo um sinal. No momento quero apenas o estorno do meu valor dado como sinal que foi pedido.
Valor de R$1.000,00