Marello Motos

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São Paulo - SP

18/02/2025 às 22:49

ID: 210294291

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Olá pessoal boa noite.

Venho aqui por meio desta, relatar a minha experiência com a Marello motos Santo André, comprei a minha moto mês de dezembro do ano de ******* , após meses de uso , a moto apresentou uma quebra na parte do banco traseiro , ao analisar o dano foi constatado a quebra da parte estrutural do veículo , contatei a vendedora Alessandra e a mesma pediu para que eu levasse a moto até a loja, após ter deixado a moto na loja foi aberto a solicitação da fábrica Bajaj, para o conserto do veículo , a Bajaj negou a garantia do veículo alegando que o baú não era homologado, após isso , começou as tratativas com o gerente Guilherme, a princípio acertamos o conserto do veículo, porém, ao conversar com o Advogado optei por entrar com ação Judicial, comuniquei ao Guilherme, mas entretanto depois de muita conversa com o Advogado, percebi que iria demorar, ter gastos com Honorários, e ter prejuízo financeiro devido a falta da moto, pois a mesma era fonte de renda, então decidi não entrar com a ação Judicial, e optei por aceitar o concerto da Moto proposto pelo Gerente Guilherme, porém, o mesmo negou a concertar o veículo alegando que tinha enviado ao jurídico.
Entrei com o Procon e até o momento nada foi resolvido, a solicitação já virou processo administrativo, a Empresa Marello Motos agora alega que a Garantia acabou, é óbvio que acabou, seguraram até a última, porém a solicitação do Procon foi realizado faltando 1 mês para acabar.

Deixo aqui minha sinceras considerações, NÃO COMPREM NA MARELLO MOTOS SANTO ANDRÉ, eles não tem Palavras, agem com falta de ética Profissional e compromisso com suas obrigações.

As negações que fez a mim não só foi comigo, mas principalmente pelo Código do Consumidor.

NÃO COMPRE NESSA LOJA.