Moto seminova com promessa de entregar com tudo funcionando e sem defeitos

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Santos - SP

30/04/2026 às 11:25

ID: 247374915

Comprei a moto e me falaram que as coisas que estavam quebradas ela iam substituir. Entro em contato sempre e até agora nada de uma resposta satisfatória ou nada de concreto na loja de Santo André.

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Resposta da empresa

01/05/2026 às 00:29

Prezado(a) cliente,

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que o Grupo Marello não utiliza o canal Reclame Aqui como meio oficial para tratativas e soluções de casos. Este canal é compreendido apenas como um espaço de manifestação pública, enquanto o atendimento e a resolução efetiva de qualquer situação devem ser realizados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais.

Reforçamos que o Grupo Marello é uma empresa sólida, com mais de 15 anos de atuação e presença em diversas cidades. Ao longo dessa trajetória, já atendemos mais de 40 mil clientes satisfeitos, sempre com ética, respeito e dedicação, pois reconhecemos o valor e a importância de cada cliente para a nossa história.

Para que possamos auxiliá-lo de forma ágil e adequada, solicitamos que registre sua manifestação diretamente em nossa Ouvidoria Oficial, por meio do link:
https://www.marellomotos.com.br/ouvidoria/

Atenciosamente,
Equipe Marello Motos