Moto seminova com promessa de entregar com tudo funcionando e sem defeitos

Respondida
Santos - SP
30/04/2026 às 11:25
ID: 247374915
Comprei a moto e me falaram que as coisas que estavam quebradas ela iam substituir. Entro em contato sempre e até agora nada de uma resposta satisfatória ou nada de concreto na loja de Santo André.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 00:29
Prezado(a) cliente,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que o Grupo Marello não utiliza o canal Reclame Aqui como meio oficial para tratativas e soluções de casos. Este canal é compreendido apenas como um espaço de manifestação pública, enquanto o atendimento e a resolução efetiva de qualquer situação devem ser realizados exclusivamente por meio de nossos canais oficiais.
Reforçamos que o Grupo Marello é uma empresa sólida, com mais de 15 anos de atuação e presença em diversas cidades. Ao longo dessa trajetória, já atendemos mais de 40 mil clientes satisfeitos, sempre com ética, respeito e dedicação, pois reconhecemos o valor e a importância de cada cliente para a nossa história.
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Atenciosamente,
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