Problema recorrente com moto zero Km: falha no ABS após revisão de 5.000 km

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Santo André - SP

16/03/2026 às 15:23

ID: 243415249

Adquiri uma moto zero Km em julho 2025, até o momento já é a quarta vez que tenho que deixar a moto por motivo de algum problema, dessa vez levei pra revisão de 5.000 km e saiu de lá com problema no ABS do freio, já está lá a 5 dias e nada de resolver e só o que pedem é mais prazo, não dá mais pra aguentar isso.

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Resposta da empresa

01/05/2026 às 00:33

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