Atraso na entrega e falta de código de rastreio do biquíni comprado

Prezada consumidora,

Informamos que o seu pedido encontra-se em fase final de confecção e já está programado para despacho. Assim que a mercadoria for efetivamente enviada, o código de rastreio será automaticamente gerado e encaminhado para o e-mail cadastrado na compra, conforme procedimento padrão das transportadoras.

Esclarecemos ainda que o telefone divulgado está ativo, recebendo ligações e mensagens via WhatsApp normalmente, dentro do nosso horário de atendimento. Caso não tenha obtido retorno em alguma tentativa específica, pedimos que nos informe para que possamos verificar pontualmente.

Reforçamos que o código de rastreamento só é liberado após o despacho do pedido, motivo pelo qual ainda não consta disponível neste momento.

Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Maremar Brasil

Depois que abri a reclamação aqui a empresa me enviou um código de rastreio, não compatível com o site dos correios e sem andamento na suposta transportadora.
NÃO RECEBI MINHA COMPRA!
VOU REABRIR A RECLAMAÇÃO!