Atraso na entrega e falta de código de rastreio

Prezada consumidora,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso no andamento do seu pedido.

Verificamos que o seu produto esteve em fase de confecção e informamos que o despacho será realizado ainda hoje. Assim que a coleta for efetuada pela transportadora, o código de rastreio será automaticamente enviado para o e-mail cadastrado na compra, permitindo o acompanhamento completo da entrega.

O atraso ocorreu devido a interferências operacionais pontuais, como um feriado municipal e também instabilidades ocasionadas por paralisações em algumas transportadoras, o que acabou impactando temporariamente os prazos.

Reforçamos que seu pedido já está finalizado e seguirá para envio, com acompanhamento ativo da nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Maremar Brasil.