Mercadoria não entregue
Resolvido
Salvador - BA
24/03/2014 às 18:07
ID: 8332387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra atraves do site maremoto no dia 09/02/*******!
Segundo o próprio site da empresa o produto foi postado no dia 10/02/******* sob codigo de rastreio *******!
Porém até hoje o produto não chegou. O numero de rastreio informado pela empresa não é encontrado pelo correio.
Eles não possuem contato!!!!
O email nunca é respondido.
O numero de telefone informado no site não existe!
Acredito que seja uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Não cai! Não compre!
Se não for [Editado pelo Reclame Aqui] é o pior atendimento que ja vi.
Atenção zzero ao cliente após o pagamento
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Resposta da empresa
25/03/2014 às 09:50
Prezado Sr. Leonardo,
Informamos que a postagem do ******* em 12/02/******* sob ******* e havia um prazo de 6 a 18 dias úteis para que a entrega fosse consumada, porém, evidentemente, esta ainda não ocorreu. Sabedores desta situação somos
e reiteramos desculpas. Este atraso, é fruto de algum contratempo ocorrido com os Correios, visto que, seu pedido
foi colocado para envio, a numeração para o sistema de rastreamento nacional foi gerada e o pacote encontra-se em
poder desta instituição para entrega. Saiba que providenciaremos um PI (Pedido de Investigação) junto aos Correios
para verificar o andamento da entrega e motivo do atraso. Serás notificado em seu e-mail com o número do
protocolo e as devidas orientações.
Pedimos gentilmente seu aguardo, pois seu pacote está a caminho e deverá ser entregue nos próximos dias.
Atenciosamente Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
14/04/2014 às 22:07
O livro chegou
Então não é uma [Editado pelo Reclame Aqui] a loja entrega
Mas é o pior pôs venda com o qual já lidei
E o livro do chegou hoje após exatos 45 dias! Rápido pra caramba.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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