Reclamação sobre não recebimento de caixa d'água e solicitação de estorno após compra via WhatsApp e Pix
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 09:16
ID: 253160723
Em 27/06 vi a propaganda da Marenáutica de uma caixa d água, iniciei uma conversa no WhatsApp no numero *****, com uma vendedora que se apresentou como *****(assist.virtual) fiz o pedido n ***** e fiz o pix no valor de *****, INCLUSIVE QUESTIONEI PQ A CHAVE ESTAVA EM NOME DE PESSOAS FISICA AO INVÉS DA EMPRESA, ELA INFORMOU QUE ESTAVA NO NOME DO PROPRIETÁRIO ***** - *****.
Não recebi até agora o e-mail com o numero de rastreio da minha compra, que deveria ocorrer depois de 3 a 5 dias.
Tenho chamado na conversa inicial e ninguém atende e tampouco chega a mensagem.
Porque uma empresa dessa, ainda está ativa e não sofre nenhuma sansão por vender mercadorias e não entregar?
Quero meu dinheiro de volta, e vou entrar em Tribunal de pequenas causas por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e pessoa.