Sem entrega
Em réplica
Carapicuíba - SP
17/08/2022 às 13:52
ID: 148659731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde, gostaria de mostrar minha insatisfação com a loja, pois fiz a compra no dia 28/07 e até agora não entregaram. Mandaram um e-mail no dia 05/08 dizendo que estava em transporte com código de rastreio, que não funciona.
Não é possível rastrear.
Código de rastreio: BR*******RSPXLM66707
O que será que acontece?
Pois já enviei alguns e-mails e não me retornam.
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Resposta da empresa
19/08/2022 às 16:03
Boa tarde Shirlei, desculpe a demora do retorno. Não estavamos conseguindo entrar em contato, pois acredito que no cadastramento o número do seu telefone tenha sido digitado errado. Pedimos nossas sinceras desculpas no atraso do seu pedido. O mesmo será entregue entre hoje dia 19/08 ou dia 20/08.
Atenciosamente,
Suporte
Mare Shope
Réplica do consumidor
23/08/2022 às 14:42
Olá, boa tarde.
Até hoje ao meio dia, que é o horário que saiu de casa para o trabalho, não tinha sido entregue a bolsa.
Mas minha filha esta em casa, todos os dias até as 18:30.
Réplica da empresa
23/08/2022 às 15:02
Boa tarde, Prezada sinto muito que não tenha recebido, Caso o produto não seja entregue em até 7 dias úteis, estornaremos o valor da compra.
Atenciosamente,
Mare Shope
Réplica do consumidor
02/09/2022 às 13:39
Olá, boa tarde.
Ontem fez 7 dias úteis e nada de chegar.
Gostaria de que fizessem o estorno. Pois já fez um mês a compra e foi via PIX.
Grata.
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 17:03
Olá, ainda estou no aguardo da devolução do dinheiro. Pois não entregaram até o momento, pois é uma pena, pq eu queria a bolsa.
Réplica da empresa
29/09/2022 às 17:32
Boa tarde Shirlei, o seu pedido foi entregue no dia 23/08. Dentro do prazo estipulado. Esperamos que tenha ficado satisfeita =)
Atenciosamente,
Mare Shope
Réplica do consumidor
11/10/2022 às 12:44
Olá não foi entregue na minha casa.
Gostaria de ver o recibo com a assinatura e com o documento da suposta pessoa que recebeu.
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 17:59
GOSTARIA DE UMA RESPOSTA?