Atraso na entrega
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/11/2024 às 12:40
ID: 202704327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz pedido de número ******* que deveria ter chego até dia 19/11 e ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
23/11/2024 às 13:33
Oieee Melina, tudo bem?
Seu pedido foi pago dia 13, tivemos dois feriados, dia 15 e dia 20 que acabam não considerando dia util. O prazo é de 7 dias uteis após o pagamento. Então o prazo final será dia 26.
De qualquer forma, pedimos urgência e prioridade para a transportadora.
Estamos acompanhando seu caso e cobrando eles diariamente.
No rastreio da RedeSul mostra que no dia 20 ele saiu para a entrega. Porém ainda não concluíram a rota.
https://****************************
Vamos continuar acompanhando seu caso e cobrando urgência tá?
Beijoos
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 13:26
Obrigada pelo retorno, mas conforme rastreamento ainda aguardando.
Consideração final do consumidor
25/11/2024 às 16:13
Recebido! Atendimento muito prestarivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10