Cobrança extra indevida e má fé..

Question

Hotel usou de má fé pra fazer cobrança extra na hospedagem, se aproveitando de uma descrição na reserva do booking. Mesmo mostrando ao atendente, ao setor de reservas e à gerência passo a passo que fiz tudo corretamente eles não aceitaram. Atendimento de todos com arrogância e ironia: dizeram que não têm nada a ver com o booking mesmo ofertando através da plataforma. Uso o booking a mais de 15 anos e a a primeira vez que negativo uma unidade desta forma. Fiz todas as reservas pra 2 casais em mais de 10 hotéis, todos saíram a descrição da mesma forma e esse foi o único que me [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou acionando a justiça pedindo danos morais e materiais. NÃO RECOMENDO.