ATENDIMENTO PÉSSIMO NO TELEVENDAS DA MARFINITE
Resolvido
Bauru - SP
14/01/2020 às 16:15
ID: 99335869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de ligar na Marfinite pra fazer uma cotação, além da vendedora ser super grossa, desligou na minha cara, isso porque eu disse que queria o orçamento na hora e não por e-mail, uma vez que no site o telefone esta exposto como televendas, o que se deduz que faz vendas por telefone.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
15/01/2020 às 15:25
Boa tarde Sr. Marcelo,
O serviço de Televendas tem como procedimento o envio de orçamentos somente por e-mail e não autorizamos informar valores por telefone. Dessa forma, as informações como preço e modelos cotados ficam registrados.
Nossa equipe de vendas segue boas práticas de atendimento, priorizando cordialidade, educação e presteza de forma que agradecemos a sua reclamação para que possamos corrigir e eventuais desvios.
Agradecemos o interesse em nossos produtos e ficamos a disposição.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
16/01/2020 às 16:36
Protocolar, sem ao menos um pedido de desculpas. Ja era esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4