Mal Atendimento, Descaso
Respondida
Sorocaba - SP
06/02/2021 às 06:19
ID: 119263783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da Marfinite e pedi uma cotação a quase 10 dias e não obtive resposta.
Com isso mandei um email relatando o ocorrido e pedindo novamente o orçamento.
Um funcionário entrou em contato perguntando no que poderia me ajudar. Respondi pedindo um orçamento.
No dia seguinte o mesmo pediu o CNPJ da empresa para dar continuidade ao orçamento e eu passei. Após 2 dias mandei outro email perguntando do orçamento e não obtive resposta.
Isso já faz 4 dias e inda não obtive nenhuma resposta sobre o orçamento.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 09:32
Prezada Srta. Alessandra,
Em função dos efeitos da pandemia estamos com nosso quadro de colaboradores reduzido fato que pode resultar em respostas em um prazo um pouco maior. Pedimos desculpas pela eventual demora , reiterando que o orçamento foi enviado no dia 06/02.
Estamos à disposição .
Adm Vendas.
Loja de Fabrica.