Marfinite

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São Paulo - SP

28/08/2018 às 17:50

ID: 37997253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei para duas lojas pallets, caixas e lixeira.

- Prazo de 35 dias a partir do pedido para serem fabricados. No último dia do prazo me falam que estava produzido e me enviam o boleto.
- Após o pagamento antecipado, 5 dias úteis para o recebimento dos produtos (40 dias no mínimo de espera).
- Primeira loja a receber: produtos extremamente sujos com poeira, com manchas pretas nos pallets (relevamos).
- Segunda loja a receber: além de sujos com poeira e as manchas, pallets e a lixeira estavam danificados, com muitos ralados, aparentando já terem sido usados por um bom tempo.
- 23/08/18 e-mail com fotos relatando o ocorrido para vendedora, que envolveu o SAC e qualidade e dizendo que não temos condições de armazená-los sem utilizar-los.
- 28/08/18 às 17:50, nenhum retorno.
PS: produtos com prazos de entrega e valores maiores do que a concorrência.