Marflex

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Curitiba - PR

02/12/2016 às 17:40

ID: 22566601

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Prezados,
Adquiri um sensor de temperatura da marca Marflex código ******* para o Palio 99, motor 1.0 mpi, na data de 24/11/*******, pois o do meu carro parou de marcar. Troquei no veículo e o mesmo começou a apresentar marcação errada, qual me gerou um transtorno absurdo, pois o carro marcava como super aquecido, com o ponteiro no máximo e acabei achando que havia outro problema, confiando na PEÇA NOVA! Gastei dinheiro para verificar bomba de água, troquei interruptor de acionamento da ventoinha do radiador, tirei o radiador para limpeza pensando que estava entupido, foi retirada a válvula termostática para verificação e depois de dias com o carro parado e gastos, resolvi deixar aquecer para ver o que dava e me deparei com a ventoinha ligando e o sistema funcionando perfeitamente, apesar da temperatura no painel estar estourando! Isso é um absurdo! Comprei uma peça nova, confiei na mesma e acabei tendo um transtorno que me gerou dias com o carro parado e um gasto desnecessário! Trabalho com vendas e não posso ficar sem carro! Entrei em contato com a empresa para esclarecimento no dia 25/11/******* e também retornei a ligação no dia 30/11/*******, através do ******* ******* ******* e até o presente momento ninguém me retornou! Segundo a atendente Cátia, iria pedir para os engenheiros me retornarem, pois estavam ocupados e não podiam me atender no momento.
Além de tudo isso, comprei antes um outro sensor igual que simplesmente quebrou do nada na colocação e perdi meu dinheiro, pois a auto peças não troca peças quebradas, alegando mal uso e a empresa não se posicionou também sobre meu questionamento de um defeito de fabricação. Após essa situação toda, comprei um sensor da marca MTE com o mesmo código e o carro está perfeito!
Diante do exposto, venho relatar minha indignação com a ausência de resposta da empresa e exigir uma posição, pois toda empresa que se prese tem que vender um produto de qualidade ou garantir o mesmo, o que esta empresa pelo jeito não faz! Quem vai pagar meu prejuízo por isto?! Quantas pessoas passam por esse mesmo problema por conta de uma PEÇA NOVA que gera diagnóstico errado?! Isso cabe um processo no Juizado Especial, é o que estarei verificando se a empresa não der uma explicação bem dada, sem blá, blá, blas!

Atenciosamente
Luiz Alberto