Carne de má qualidade: textura e gosto estranhos na maminha Sadia Bassi
Resolvido
Canoas - RS
12/04/2026 às 14:55
ID: 245840813
Compramos uma maminha sadia bassi como sempre porém dessa vez achamos a carne de má qualidade, textura e gosto estranho, o sal nao penetrando no interior da carne; visto a má qualidade resolvi entrar em contato pois ficamos decepcionados pois vendem a carne como se fosse de primeira qualidade.
Segue fotos do item e nota fiscal.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:34
Olá, Thais.
O N do seu protocolo é *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 04 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:05
fui super bem atendida e resolveram de imediato meu problema :D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10