Excesso de gordura e sebo em pacote de cordão de filé mignon Perdigão
Em réplica
Extrema - MG
14/08/2026 às 12:43
ID: 256432695
Comprei um pacote de 2,3 kg de cordão de filé mignon Perdigão, já sabendo que esse tipo de corte precisa passar por limpeza. Porém, fiquei extremamente decepcionada com a quantidade de gordura e sebo presente no produto.
Após toda a limpeza, sobrou apenas 1 kg de carne aproveitável. Ou seja, aproximadamente 1,3 kg do produto foi descartado.
Entendo que o cordão de filé mignon tenha aparas e gordura, mas considero absurda a quantidade encontrada nesse pacote. Ao comprar um produto de uma empresa consolidada e conhecida no mercado, como a Perdigão, espero uma qualidade e um aproveitamento muito melhores.
Não se trata apenas de uma questão de preço, mas de respeito ao consumidor e à qualidade do produto oferecido.
Fica aqui minha indignação e decepção. Espero que a empresa avalie o ocorrido e tome as providências necessárias para que situações como essa não se repitam.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:20
Olá, Carla. Tudo bem?
O N do seu protocolo é *****
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 17h07 do dia 17/08/2026, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento é segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Réplica da empresa
19/08/2026 às 16:48
Olá Carla, tudo bem?
O N do seu protocolo é *****.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 047 2527.
Atendimento de segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC Equipe Marfrig
Réplica da empresa
20/08/2026 às 09:37
Olá Carla, tudo bem?
Tentamos entrar em contato as 09h27 do dia 20/08/2026, mas não obtivemos sucesso.
Estamos aguardando seu retorno com as informações solicitada via e-mail, que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número 0800 047 2527.
Atendimento de segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC Equipe Marfrig