Peça de entrecote Perdigão na brasa veio com muito sebo
Em réplica
Guarulhos - SP
17/08/2026 às 14:33
ID: 256592227
Adquiri no dia 15/08 uma peça de entrecote de 1.2kg Perdigão na brasa no estabelecimento comercial esperança Cocaia Guarulhos. Acontece que a peça veio cheio de sebo. Sendo que a linha na brasa até onde eu saiba, é considerada uma linha mais "Premium" da Perdigão. Aí tive que limpar metade da carne pra poder assar na churrasqueira, coisa que eu não faço nem com carne de segunda do açougue.
É a segunda vez que compro essa linha da Perdigão e passo por essa decepção.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:29
Olá, Gustavo. Tudo bem?
O N do seu protocolo é *****
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 17h20 do dia 19/08/2026, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento é segunda das 09h às 17h e terça a sexta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação, combinado?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC Equipe Marfrig
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 16:27
Só me ligaram e disseram que vão analisar, nada resolvido, nem um "sinto muito".