Produto não cumpre o que promete
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/07/2026 às 16:27
ID: 254771631
Fiz um pedido de 100 chaveiros personalizados, do tipo que é abridor de latas no dia 1 de junho, o pedido chegou enquanto estava viajando e só tive acesso a ele no dia 20 de junho. Os chaveiros vieram todos manchados, a parte branca ficou com manchas vermelhas e o acabamento deixou muito a desejar. Entrei em contato no mesmo dia, dia 20 de junho. Não tive retorno. Mandei mais uma mensagem no instagram. Não tive retorno. Envie uma mensagem no dia 22 de junho e não tive retorno. No dia 23, me retornaram avisando "Eu to retornando do almoço vou passar o seu caso pro nosso responsável". No dia 24, tive o retorno "Passei seu caso para a nossa equipe, essa pequenas variações visuais podem acontecer porque a marca é aplicada em um processo de impressão, camada por camada, diferente de uma peça injetada ou pintada industrialmente, é normal existir uma leve variação de textura, brilho ou pequenas manchas entre as peças" e assim, mesmo depois de perguntar se "tem algum produto que posso passar? Pra tirar a parte vermelha manchando o branco? As manchas, como te mandei no vídeo, está em todas as peças." não tive mais retorno.
Nesta semana, comecei a tentar raspar alguns chaveiros e não deu certo. Pra não perder os mais de R$700 reais que investi nessa ação para minha marca, comecei a distribuição para alguns parceiros e pasmem: O CHAVEIRO QUEBRA, ele abre ao meio quando é utilizado. Pior experiência do cliente que já tive.
O perfil no instagram é esse: *****
Fiquem atentos!