Vendem produtos falsificados, não comprem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

27/01/2025 às 08:38

ID: 208287377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tênis da Nike por *******,00 (valor aproximado), porém o produto é de pessima qualidade , extremamente duro e com as colas e detalhes , além de ser duro e de pessima qualidade mesmo.
Já comprei inúmeros tênis da Nike e esse foi o primeiro que comprei online nessa loja.

Não recomendo e de fato é falsificado

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 18:14

Como conversamos anteriormente, a Margil Calçados trabalha apenas com produto originais, adquiridos diretamente das fábricas. Somos revenda autorizada da Nike, o produto foi enviado na embalagem original com todas as etiquetas onde possui código de EAN e demais informações juntamente com a nota fiscal para que possa conferir a autenticidade do produto.
Sentimos muito que não tenha gostado do produto, mas como já utilizou, também já passou do prazo de arrependimento de compra, além de ter jogado a caixa do produto fora, então a Nike ou qualquer outra fábrica de calçados não fornece garantia porque o cliente usou e não gostou do produto. Pois toda a garantia é fornecida pelo próprio fabricante.
Sugerimos que você apresente a sua opinião sobre o produto diretamente à Nike, é importante que a fábrica saiba o feedback dos clientes, pois eles dão mais atenção as opiniões do consumidor final do que dos lojistas.

Réplica do consumidor

11/02/2025 às 15:06

Pior produto que ja comprei .
loja pessima.

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 15:07

se a empresa nao tem contolle do produto que vende nao faz sentido vender

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/03/2026 às 09:43

Como mencionamos a Margil Calçados é revendedora autorizada da Nike, mas não produzimos nenhum produto, caso vc não tenha gostado do produto, o ideal é reclamar para a fabricante do mesmo, e não para a loja.