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Xaxim - SC

14/04/2025 às 06:40

ID: 214690663

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No final de 2022, nosso apartamento ficou pronto e começamos a morar ele. Utilizamos no apartamento os interruptores, tomadas e tampas da Margirius da linha Sleek. Desde de então tem sido frequente as substituições de interruptores. Eles começam com a tecla falhando, como se a mola estivesse "cansada". Daí há pouco as teclas parecem não fazer mais o contato perfeito quando liga a luz e a luz fica "estralando" e há a necessidade de troca. O interruptor trocado sai com partes um pouco enegrecidas e um cheiro de queimado. Embora haja uma quantidade relevante de teclas em minha residência, já tive que trocar mais de 10 teclas. O que impressiona é que as teclas que mais são utilizadas são as que mais dão problema, tendo substituído mais de uma vez a tecla da mesma luz. Tal fato parece afastar a hipótese de que seja apenas um lote com defeito. Inclusive adquiri as teclas de fornecedores e cidades diferentes.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 08:54

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Apresentamos uma solução de forma ágil, garantindo que as expectativas do cliente fossem plenamente atendidas. Essa rapidez demonstra nosso compromisso com a satisfação e nossa dedicação em solucionar quaisquer questões que possam ocorrer.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos nos canais de atendimento indicados a seguir:

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Ulisses Neves
MarGirius / Assistência Técnica