Margramar Granitos

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Brasília - DF

22/08/2023 às 08:53

ID: 170601121

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Contratei os serviços da MAGRAM GRANITOS para fazer um balcão em granito de 2,64x60, relativamente simples, em 02/08/*******, para entrega com 15 dias úteis, ou seja, 21/08/*******. Nesta data contatei o colaborador da empresa, Senhor Wagner, para confirmar a entrega, pois precisaria deixar alguém em minha residência para receber. Como resposta recebi que aguardasse mensagem pelo WhatsApp, o que não ocorreu. Retornei a ligação, e não fui mais atendido pelo colaborador. No mesmo momento fui a loja localizada em Águas Claras para resolver o imbróglio com o Sr. Wagner, mas ele não estava. Fui atendido pela Sra. Aline que demonstrou interesse em resolver a situação. Em suma, a pedra não estava pronta na data marcada, com a alegação que não foi realizada a medida, o que não procede, pois foi feita a medição e assinada por mim, e ficou para entregar no dia 25/08/*******, o que dá a entender que gastará 4 dias corridos para confecção do pedido. Por fim, a empresa além de não cumprir o combinado, pois o produto já está pago, com a medição aprovada por mim, tem um péssimo serviço de pós venda, excetuando a Senhora Aline que demonstrou interesse em contornar a situação e não se eximindo em resolver.