Descaso e péssimo serviço
Resolvido
Brasília - DF
15/07/2022 às 21:18
ID: 146860253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão cumprem o prazo de entrega.
Não entram em contato sequer para informar que o prazo não será cumprido.
A instalação realizada por eles é péssima, deixando as bancadas tortas.
Sempre criam desculpas quando procurados pelo cliente.
Por fim, descumpriram o segundo agendamento de entrega, ou seja, vamos esperar para ver se no terceiro agendamento eles entregam.
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 10:37
Prezados,
Desculpe-nos pelo atraso na resposta, porém ficamos gratos em tê-los atendidos novamente, principalmente por solucionar a instalação que o instalador de vocês não conseguiu resolver. As bancadas tortas citadas foram reinstaladas pelo profissional de nossa produção, atendendo a expectativa e qualidade na finalização do serviço. Infelizmente houveram problemas na tratativa da entrega do material com o colaborador que os atendiam, porém o mesmo, diante de outras reclamações recebidas, já foi desligado de nossa empresa. Em 25 anos de mercado, buscamos sempre a satisfação de nossos clientes, e prezamos pela excelência no atendimento até o pós venda. Estamos à disposição sempre que necessário. Gratos. A Gerência.
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 11:11
A empresa não é organizada e demora muito para resolver o problema do cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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