Comprei não recebi
Respondida
Planaltina - GO
13/07/2024 às 08:41
ID: 192866867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesaté o momento não recebi as blusas que foi adquirido através do site no dia 24/05 Conforme o prazo estipulado no momento da compra, o produto deveria ter sido entregue até 09 dias úteis porém se encontra parado.
Gostaria de solicitar uma posição sobre o status do meu pedido e entender quais medidas estão sendo tomadas para solucionar essa questão o mais rápido possível.
PEDIDO:******* *******
Aguardo um retorno breve para resolvermos essa situação.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 08:12
Olá Sara,
Respondemos o seu e-mail com a informação que o pedido foi cancelado e o estorno solicitado para o seu cartão de crédito.
Salientamos que qualquer problema que houver com a entrega do pedido, a Posthaus é responsável pela indenização ou solução do ocorrido, mas para isto necessitamos da informação precisa da empresa que nos fornece o transporte.
Caso tenha alguma dúvida solicitamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Marguerite