Estorno

Question

Efetuei a compra de 5 peças na loja Marguerite, das 5 peças duas eram razoáveis e outras 3 eram horrendas, péssima qualidade e totalmente diferente do que mostrava o site, devolvi no dia 26/01.
O pagamento foi efetuado no PIX caindo imediatamente na conta da loja, agora eles estão enrolando pra devolver, avisaram que receberam a devolução dia 01/02 e que o estorno do pagamento seria dentro de até 48 horas! Hoje cobrei o estorno e informaram que é pra aguardar e "quando" feito vai demorar até 3 dias pra cair na conta.
Absurdo e falta de respeito com o consumidor.
Vou divulgar em todas as midias sociais para que outras pessoas não caiam nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].

Rosemeire Moreira

Accepted Answer

Olá Rosemeire,

Informamos que já providenciamos o depósito do valor para sua conta, enviamos um e- mail com o comprovante e informações.

Pedimos desculpas pelo transtorno , qualquer dúvida, solicitamos que entre em contato com a nossa central de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Marguerite

Estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor