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Caieiras - SP

15/01/2024 às 09:30

ID: 180440137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 3 vestidos no site com o pagamento via pix. Recebi a mercadoria e apenas 1 vestido me serviu. Fiz a devolução dos outros 2 e solicitei o reembolso em conta e até agora o mesmo não foi creditado na minha conta.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 09:18

Olá Thauany,

Sua devolução já chegou em nossa empresa e o depósito foi solicitado para o setor responsável, assim que finalizado você será comunicada por e-mail.

Pedimos desculpas pela demora, mas devido ao final do ano, as devoluções estão com atraso na chegada até a empresa.

É importante manter esta solicitação junto ao Reclame Aqui em aberto até a solução da mesma, mas após a solução, pedimos que dê sua avaliação.

Qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria Marguerite.