Não recebi o extorno do Valor

Respondida
Caieiras - SP
15/01/2024 às 09:30
ID: 180440137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 vestidos no site com o pagamento via pix. Recebi a mercadoria e apenas 1 vestido me serviu. Fiz a devolução dos outros 2 e solicitei o reembolso em conta e até agora o mesmo não foi creditado na minha conta.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 09:18
Olá Thauany,
Sua devolução já chegou em nossa empresa e o depósito foi solicitado para o setor responsável, assim que finalizado você será comunicada por e-mail.
Pedimos desculpas pela demora, mas devido ao final do ano, as devoluções estão com atraso na chegada até a empresa.
É importante manter esta solicitação junto ao Reclame Aqui em aberto até a solução da mesma, mas após a solução, pedimos que dê sua avaliação.
Qualquer dúvida, basta entrar em contato através da nossa central de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria Marguerite.