Margutcho

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São Paulo - SP

11/08/2024 às 12:10

ID: 194963823

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Peço na Margutcho há anos, é uma das mais caras da região, porém pra mim valia a pena porque sempre foi sinônimo de qualidade. No entanto de uns 2 meses pra cá ocorreram vários problemas, uma vez a pizza veio cortada toda torta/errada, outra chegou fria, outra não colocaram a divisória entre doce e salgada e misturou e ontem foi um pingo dagua, a pizza veio com metade do recheio que o normal, percebi pelo peso logo que o motoqueiro me entregou, mas quando abrimos confirmamos, a pizza totalmente fora do padrão e importante, a gente pede praticamente os mesmos sabores, por isso podemos comparar e afirmar a diferença. Mandei mensagem reclamando e não responderam, então tive que ligar, me passaram para o dono que ficou tentando dizer que a pizza estava igual, que ele mesmo tinha feito, não pediu desculpas e pasmem, a solução dele foi simplesmente dizer que ia fazer uma anotação no meu cadastro. Como falei pra ele, me senti bem [Editado pelo Reclame Aqui]. Em todas as vezes que tive problema dei feedback no intuito além de reclamar, mas também dar oportunidade de ajustarem e continuei pedindo nas semanas seguintes dando voto de confiança. Eu era cliente fiel e indiquei para vários amigos, mas infelizmente acabou, não sei o que aconteceu na pizzaria, mas caiu muito a qualidade nos últimos tempos, uma pena.