Demora na entrega
Resolvido
Três Lagoas - MS
02/08/2026 às 11:14
ID: 255419925
Fiz uma compra na loja, a previsão de entrega era ate dia 31/07. E ate agora nada. A atendente que conversei sobre o status do meu pedido foi super seca. Quando falei que a empresa que contrataram para entrega jadlog na minha cidade o serviço e péssimo. Enrolam ou entao escreve que houve tentativa de entrega sendo que nao teve tentativa nenhuma. Etc..
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:01
Olá, Vanessa!
Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação em relação ao pedido.
Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que sua mensagem foi enviada no dia 31/07, após o nosso horário de expediente. No dia 01/08, você entrou em contato novamente, porém, aos sábados não temos atendimento. Assim que retornamos às atividades na segunda-feira, dia 03/08, nossa equipe respondeu ao seu contato para dar continuidade ao atendimento.
Ao verificarmos o rastreamento do pedido, identificamos que ele consta como entregue. Após o nosso retorno, não recebemos uma nova mensagem sua informando qualquer divergência em relação à entrega, por isso o atendimento não pôde ser concluído.
Atenciosamente,
Equipe Mari Amaral
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:28
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9