Entrega do pedido
Resolvido
Florianópolis - SC
20/11/2024 às 06:40
ID: 202428979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 27/10, até agora ainda não recebi. Uma hora dizem que a transportadora tentou entregar, outra hora falam que a transportadora não encontrou o endereço. Faço compras pela internet e até hoje nunca tive problemas.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 10:02
Olá, Sra. Daniela.
Enfrentamos inconsistência logística com a transportadora, mas resolvemos o caso com prazo para ser cumprido e opções para solução definitiva.
Nós, como Mari Amaral, não mediremos esforços para fazer o melhor pela senhora a fim de garantir a sua satisfação conosco.
Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente.
Equipe Mari Amaral
Réplica do consumidor
21/11/2024 às 16:41
Continuo sem o recebimento do pedido
Réplica da empresa
28/11/2024 às 18:43
Olá, Sra. Daniela!
Esperamos que tenha gostado dos produtos!
Agradecemos a preferência pela Mari Amaral.
Desejamos o melhor para a senhora e sua família.
Atenciosamente.
Equipe Mari Amaral
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 22:22
A empresa deu atenção após eu ter aberto a reclamação. Até então, não estava muito preocupada em resolver meu problema com a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8