Insatisfação

Olá Maria Ferreira,

Sentimos muito que sua experiência com suas compras não tenha sido satisfatória.

Verificamos que, até o momento, não identificamos nenhuma tentativa de contato em nossos canais de atendimento para que pudéssemos entender melhor o ocorrido e buscar uma solução. Também não conseguimos identificar, apenas com as informações da reclamação, quais são as calças mencionadas e qual blusa teria sido recebida em tamanho diferente do solicitado.

Gostaríamos muito de verificar o seu pedido e entender exatamente o que aconteceu. Por favor, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos da peça e da etiqueta de tamanho recebida. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer a melhor solução.

Permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe Mari Amaral