Quero meu reembolso
Resolvido
Londrina - PR
16/11/2022 às 10:03
ID: 153543819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessoal, evitem comprar nessa loja. Pois as peças não são boas. Eu fiz uma compra de 2 calças, uma delas veio na cor errada. Solicitei a devolução. Primeiro foi um "parto" para conseguir o código de devolução, cheio de desculpas até que liberaram. Segundo, a calça já chegou lá há mais de um mês e até agora não reembolsaram. Já que não respondem meus e-mails, comecei a questioná-los nas redes sociais. Excluíram meus comentários e ainda me bloqueara. Não querem que vocês saibam da verdade. Gente, fujam desse tipo de loja. Existem outras que dão uma atenção adequada ao cliente. Quero o meu reembolso já ou vou entrar com processo contra vocês.
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Resposta da empresa
16/11/2022 às 10:11
Karen, verificamos junto ao financeiro que o estorno da sua compra já foi solicitado junto a operadora de cartão. E o prazo para que apareça na sua fatura é em até 2 faturas caso ela já tenha sido fechada. Irá aparecer na sua fatura como crédito. Só aguardar!
Consideração final do consumidor
07/12/2022 às 14:38
Meu problema só foi resolvido depois que fiz uma reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8