Reembolso de Produto devolvido

Resolvido
São Paulo - SP
07/07/2025 às 23:19
ID: 221519655
Boa noite!
Encaminhei o conjunto para efetuar uma troca , após receber o código de devolução, mandei pelo correio e estou desde então sem conseguir entrar em contato ou informações sobre o código de reembolso para comprar um tamanho menor
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 09:51
Olá, Margareth!
Verificamos o seu código de postagem e a encomenda ainda está a caminho do nosso centro de qualidade a última movimentação foi registrada ontem. Com isso, esperamos recebê-la nos próximos dias. Assim que o volume der entrada e passar pela conferência, emitiremos automaticamente o vale-troca para que você escolha o tamanho correto.
Para que não reste nenhuma dúvida, nossa equipe de pós-venda já foi acionada e enviará uma mensagem pelo WhatsApp******* ainda hoje, explicando todo o processo e acompanhando cada etapa até a liberação do crédito.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mari Amaral.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 17:17
O tempo de resposta nos deixa inseguro referente a entrega, mas as roupas são boas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8