Dificuldade na troca de blusa devido à exigência de devolução de brindes e saquinho TNT
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 12:00
ID: 234951585
Comprei 3 blusas, as 3 GG. Gostei do material, porém cada modelagem tem um tamanho diferente então preciso trocar uma delas (a mais cara). Porém é exigido a devolução dos brindes, incluindo (ridiculamente) o saquinho de tnt que a roupa vem que eu não sei onde está. Então agora vou ficar com uma blusa cara, que não me serve e não tem como ajustar porque se não devolver o caríssimo perfuminho e a [Editado pelo Reclame Aqui] do saquinho não posso fazer a troca (que aliás, tenho que pagar, coisa que nunca vi) nem a devolução.
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Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 12:22
As roupas são realmente de excelente qualidade, porém o atendimento não. A pessoa que se identificou como dona me chamou no whats já em dizendo que eu estava estressada e que eu não souber perguntar, sendo que perguntei claramente e a atendente disse que necessitava sim dos itens, porém a dona disse que foi culpa minha não ter perguntado "certo". Enfim, produto bom e atendimento péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4