Vaso sanitário Mari exala odor de esgoto e empresa não responde
Respondida
Camaragibe - PE
19/10/2025 às 19:58
ID: 229725569
O vaso da marca mari. Se você colocar pouca agua. Fica um bafo de [Editado pelo Reclame Aqui] por toda a casa. Fica voltando o ar da fossa. Entrei em contato com a empresa pelo zap. Sem retorno. Ninguém responde. Um verdadeiro pesadelo. Coloquei logo 2 vasos. Dessa marca. Pior coisa que fiz.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:56
Olá, Sr. José!
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Na Mari, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de cada cliente por isso, é muito importante para nós entender o que aconteceu e resolver o seu caso o quanto antes.
O mau cheiro ou o retorno de ar da fossa normalmente estão relacionados à instalação hidráulica e à vedação do sistema de esgoto (como o uso de anel de vedação ou ausência de respiro na tubulação), mas queremos acompanhar de perto e garantir que tudo esteja correto.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato novamente com o nosso time técnico pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
, informando o modelo do vaso e, com as fotos da instalação. Assim, poderemos oferecer o suporte adequado e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Mari Louças Sanitárias!