Vaso sanitário Mari Louças com defeitos e oxidação precoce
Não resolvido
Salvador - BA
11/08/2025 às 07:43
ID: 224161407
Olá, gostaria de expressar minha total insatisfação com algo que sonhei,me planejei e comprei por mil reais porque tive desconto no pagamento a vista,..vaso sanitário Mari louças sanitária! Foi em 2021/2022 ,tempo depois o vaso amarelado por dentro e não foi falta de higiene porque tenho um vaso de outra marca que foi comprado em 2017 e nunca tive problemas !
Em seguida os parafusos oxidados,elevador da tampa deu defeito. Entrei em contato com a empresa me passou um orçamento das peça que eu teria que comprar ,como se fosse algo comum comprar um vaso sanitário e em menos de 2 anos está danificado em várias partes. Tive custo pra trocar todas as peças e ainda pagar o profissional. Agora já apresentou defeito na descargar; um absurdo total , a sensação que adquiri algo descartável, tenho mais dois vasos em casa e um desses tem 20 anos intacto! A frustração por ter aceitado a dica do vendedor têm sido muito grande! Um sonho de anos e anos em ter um vaso quadrado, grande com tampa de elevador; que a Mari Louças sanitário ,tornou em pesadelo!
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Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 23:50
Uma falta de respeito, me senti [Editado pelo Reclame Aqui],acreditei numa embalagem vazia,só tive frustração, um produto que me gera uma angústia,uma enorme tristeza pela falta de qualidade, também pelo desprezo da empresa Maré Louças! Total arrependimento principal por não ter condições de substituir no momento. um sonho sem realização!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/09/2025 às 15:32
Olá, Sra Aline. Tudo bem?
Antes de qualquer coisa, lamentamos pelo transtorno que você está enfrentando. Sabemos o quanto é frustrante quando um produto não atende às expectativas, principalmente tratando-se de algo tão essencial no dia a dia.
Queremos que saiba que estamos totalmente comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível e com a atenção que você merece. Para que possamos entender todos os detalhes do ocorrido e oferecer a solução adequada, estaremos entrando em contato e pedimos por gentileza retorne a nossa equipe pelo WhatsApp*******. Lá, um de nossos atendentes estará pronto para acolher sua demanda e acompanhar de perto o seu caso até a resolução.
Estamos ao seu lado nesse processo e faremos o possível para que sua experiência com a Mari Louças seja positiva. Conte com a gente!