Fui enganada cabelo sintético

Olá, sinto muito pelo acontecido, mas acredito que fez uma reclamação para o estabelecimento errado, pois não sou uma loja de cabelos, e não sou de São Paulo, somos de balneario Camboriú, então se puder retirar a reclamação, ficaremos gratos, otima noite!!
Obg: certifique-se ser a loja correta pois pode prejudicar pessoas que não fazem esse tipo de coisa, obrigada!!