MARI PEROLA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/05/2024 às 09:30

ID: 189740427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

bom dia
Entrei em contato com a loja e eles informaram que o prazo de produção deles eram 15 dias úteis, então agradeci e informei que não me atendi esse prazo, me perguntaram qual prazo precisava falei que precisava do buquê ate dia 29/05, então a produção deveria ser em 8 dias uteis. Então, me mandaram um audio falando que iam atender esse prazo, que eles dao prioridade a varias noivas com o prazo menor, enfim, confiei e fiz o pagamento.
Entao no outro dia me informam que o prazo é de 10 a 12 dias uteis, falei novamente com eles sobre o prazo, e falaram que é mensagem automatica que iriam atender.
Quando deu 8 dias uteis entrei em contato com eles e solicitei o codigo de rastreio, ai a surpresa ainda estava em produção e simplesmente printaram quando falaram que era ate 12 dias uteis, mandei mensagem falando que nao combinamos assim , que nao iria chegar a tempo, e ela com toda cara de pau, falou vai sim. Sendo que o prazo de envio sao 4 dias uteis, eles terminaram a produção na sexta dia 24/05 e iam enviar na segunda dia 27/05.
Entao pedi pelo amor de Deus para mandar com um prazo menor, porque se nao,nao chegaria para o casamento. Então enviaram como sedex 10 para chegar com 2 dias , devido ao feriado tudo piorou, e ainda tiveram coragem de cobrar pelo envio que era mais caro 16,00. Eu teria vergonha de cobrar algo que eles nao cumpriram,k pessimos, pessimos, nao indico fecharem nada com eles.