Falta de comprometimento e respeito com as revendedoras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

09/05/2018 às 19:10

ID: 35243049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Débora, sou revendedora da Mari Semi Joias a 3 meses e nesse pouco tempo, já tive dois conflitos com a empresa. O primeiro foi a falta de respeito e comprometimento da funcionaria Daniele, pois ela deixou a entender que se eu não estivesse satisfeita com os serviços da empresa, era só cancelar meu cadastro, para mim isso já foi um bom começo para saber como a empresa tratava suas revendedoras. Tudo bem, entrei em contato com a líder dela, que se apresentou como Mirian, passei a situação para ela e foi resolvido... Só que hoje dia 09/05/******* eu teria que estar efetuando uma troca de peças com a Daniele, que é a responsável pela cidade de Jundiaí, desmarquei todos meus compromissos e fiquei aguardando, quando foi 16:51 ela ligou no celular do meu marido e falou que não conseguiu falar comigo, em seguida liguei para ela, depois de três tentativas, ela me atendeu e perguntei porque ela não estaria fazendo minha troca de peças? (que era o combinado) a resposta foi somente essa: Estou trabalhando desde manhã e não vou conseguir ir fazer sua troca hoje, estou indo embora e desligou. Liguei na Mari Semi Joias, quatro vezes pedindo o contato da líder dela, das quatros vezes, eles ficaram de me retornar e não retornaram... Enfim consegui falar com a responsável de todos o setores, a Bruna e resposta dela foi que ela iria ouvir os dois lados da situação e estaria marcando um nova devolução das peças. Bom, mais uma vez eles deixou claro que na empresa Mari Semi Joias quem importa realmente são os funcionários e não as Consultoras/Clientes. Infelizmente la é assim, sem comprometimento nenhum! NÃO ACONSELHO NINGUÉM A REVENDER MARI SEMI JOIAS!!!

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Consideração final do consumidor

30/07/2018 às 18:39

Uma descaso e uma falta de respeito com seus revendedores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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