Maria Acaí mantém ar-condicionado desligado!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2022 às 12:53
ID: 147478683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja da empresa Maria Açaí mantém o ar condicionado (vide foto em anexo), inclusive a ventilação do ambiente, desligado o tempo todo. Isto prejudica o conforto dos clientes, bem como facilita a propagação de doenças, notadamente as devidas aos vírus. Cito o COVID que ainda encontra-se em níveis alarmantes no nosso país, incluindo o Rio de Janeiro.
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 16:14
Boa tarde, Carlos.
Conforme nosso contato, em conversa com o franqueado da unidade, o mesmo nos informou que na data de sua visita infelizmente o ar condicionado da unidade encontrava-se estragado, problema o qual foi solucionado essa semana.
A franqueadora já alinhou com a unidade sobre a importância do bom atendimento e ambiente agradável, para que o funcionamento da operação, a manutenção da loja e a experiência do cliente sigam conforme o preconizado.
De qualquer forma, gostaríamos de reforçar nosso convite para uma nova experiência de consumo com a Maria Açaí.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência e Relacionamento Maria Açaí
Consideração final do consumidor
04/08/2022 às 20:19
Muito bom o rápido atendimento pela equipe do SAC da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10