Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2024 às 20:42

ID: 201329475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje, dia 05/11/24 recebi açai com manga ESTRAGADA. Liguei às 20:35 e a atendente mulher desligou o telefone na minha casa. Além de venderem produtos inapropriado para consumo, mal educada e desrespeitosa.
Não tem vergonha na cara?

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Resposta da empresa

07/11/2024 às 15:22

Olá, Paulo!
Esperamos que você esteja bem!
Conforme nosso contato via WhatsApp, todo seu relato foi repassado para a pessoa responsável pela unidade. Assim como nós franqueadora da Maria Açaí, ficou extremamente chateada com tudo o que ocorreu, pois sempre desejamos que as experiências sejam agradáveis.
Novamente, salientamos que a pessoa foi corrigida, não só ela, como toda a equipe, e orientados a sempre resolver com cordialidade e respeito, para que qualquer problema seja solucionado e não cheguem em um ponto como esse. Seu pedido foi cancelado na plataforma, e seu reembolso realizado. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno causado.


Equipe Maria Açaí

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 08:25

Rrcebi produto e estragado e desligaram telefone na minha cara.
Zero para vocês.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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