Negaram a venda de um produto

Question

Fui no maria açaí da bartolomeu mitre do leblon comprar açaí de 2 litro, sempre comprei agora o dono me atendeu e disse que só pelo ifood pois não vendia mais na unidade, pois o preço no ifood é muito caro por isso vou na loja, achei que a loja maria açaí fosse padrão pois compro em outra lojas o açaí de 1 litro, e já comprei várias vezes nesta loja agora o dono se recusou, como recusam um produto que todas as lojas vendem, como recusam um produto ao consumidor, a maria açaí tem que rever suas franquias pois os clientes acabam indo para os concorrentes

Accepted Answer

Olá, Valdinei, agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua frustração e queremos reforçar que a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. A Maria Açaí preza pela qualidade do atendimento e pela padronização em todas as unidades, e seu feedback é fundamental para garantir que isso seja mantido.

Já estamos em contato com o franqueado da unidade citada para entender melhor a situação e buscar as melhores providências, garantindo que casos como esse não voltem a acontecer. Queremos que todos os nossos clientes tenham sempre a melhor experiência possível ao escolher a Maria Açaí.

Pedimos desculpas pelo ocorrido! Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Equipe Maria Açaí

Negaram a venda de um produto

Resposta da empresa