Solicitei estorno do ******* os produtos de volta e não estornaram o valor

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
03/03/2023 às 10:20
ID: 160307627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, quando os produtos chegaram (nem todos eles chegaram ao destino, inclusive) a qualidade era muito inferior e os tamanhos nao eram condizentes com o site. Solicitei devolução do pedido e estorno do valor pago. Encaminhei o pedido como foi orientado pela empresa, e depois de chegar o pedido no local não fizeram mais contato. Entrei em contato pelo email e disseram que o responsável pelo reembolso estava de férias e retornaria no dia seguinte, isso foi há 02 meses e agora eles nao retornam nenhum contato que eu faço. Eles estão com o produto devolvido e o dinheiro. Quero meu estorno, por favor.
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 10:36
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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