NÃO ENTREGARAM O MÓVEL, NEM DEVOLVERAM O DINHEIRO

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Belo Horizonte - MG

10/09/2024 às 14:27

ID: 197085415

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Efetuei a compra de um sofá à vista e no PIX, no valor de R$ 4.*******,00, no dia 03/06/*******, e o prazo de entrega estabelecido foi de 45 dias úteis, o qual foi ultrapassado desde o dia 02/08/*******. A loja me pediu mais 15 dias para entrega do sofá, mas resolvi pedir a restituição, pois eu precisava do sofá com urgência. Eu ja havia vendido o meu e receberia visita na minha casa. Além disso, vi varias avaliações no Google de pessoas que estão esperando há muito tempo por seus produtos. Acabei fazendo uma dívida de um outro sofá, de pronta entrega, em outra loja. Que nem era exatamente o que eu queria. Eles me pediram 30 dias para devolução e já passou o prazo. Não me devolveram e mal me respondem. Eu trabalho duro pra ganhar meu dinheiro e é um absurdo eu ter que ficar ligando e implorando pelo meu dinheiro de volta. Pago minhas coisas à vista porque não consigo dormir sabendo que tenho um dívida que não sei se vou conseguir cumprir. Agora minha fatura fechou e não tenho de onde tirar pra pagar.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 10:18

Prezada Priscila,

Já resolvemos seu caso. Como não quis mais seu produto fizemos a devolução do seu dinheiro.

Att,

Maria Alice Decorações