Paguei à vista e não entregaram meu sofá

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Belo Horizonte - MG

19/08/2024 às 17:28

ID: 195543875

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Realizei a compra do sofá no dia 08/04/*******, no valor de R$ 6.*******,00, pagamento à vista, via PIX. No ato da compra disseram que o sofá era de fabricação própria com previsão de de entrega para o dia 11/06/*******. No dia 26/06/24 recebi uma mensagem pelo WhatsApp dizendo que tiveram imprevistos internos na fábrica e que o fornecedor passou a previsão de entrega para o dia 29/07. No dia 24/07/******* recebi outra mensagem dizendo que o sofá seria entregue na primeira quinzena de agosto entre os dias 16/08 a 19/08. Hoje, dia 19/08/******* meu sofá não foi entregue com quase 03 meses de atraso. Um absurdo como lidam com os clientes da loja, recebem e não entregam o produto.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 10:25

Prezada Ana Cristina,


Sua Mercadoria já foi entregue na data do dia 04/09/24.

Att,


Maria Alice Decorações